Свободная адаптация знаменитой сказки братьев Гримм, переосмысленная для взрослой аудитории, отказывается от сказочных иллюзий в пользу жесткой, почти документальной достоверности. Действие разворачивается в современном бельгийско-французском пространстве: главная героиня — юная сирота Клэр, которая после смерти отца продолжает работать в его отеле под руководством авторитарной мачехи Мод.
