Владелец уютного отеля в заснеженных итальянских Альпах Лоренцо привык встречать Рождество вместе с маленькой внучкой Кьярой, которая каждый год приезжает к нему с родителями на зимние каникулы. Но в этом году планы рушатся: родители девочки решают привезти её к дедушке не зимой, а в разгар лета, и просят Лоренцо помочь им сообщить Кьяре, что они собираются расстаться.
