Исчезновение ребёнка — событие, которое переворачивает жизнь не только близких, но и всех, кто касается расследования. События сериала «Обещание» разворачиваются в канун наступления 2000 года: 11-летняя Шарлотта Мейер бесследно исчезает на день после Рождества 1999 года, оставив после себя только вопросы и растерянность правоохранительных органов.
